Für Kunden, die den Parkplatz P+R Neulaa regelmäßig nutzen gab es bis einschließlich 30.11.24 das Angebot zum Komfortparken. Seit 01.12.24 können Sie hier alle Vorteile der WIPcard nutzen. Dies ermöglicht weiterhin eine monatliche, automatische Abrechnung aller Parkvorgänge ohne Mehrkosten. Somit entfällt das Bezahlen nach jedem einzelnen Parkvorgang. Alles was dafür gemacht werden muss, ist eine einmalige Registrierung inkl. Hinterlegung des Kennzeichens und der gewünschten Bezahlmethode.
Die neue WIPcard - noch mehr Vorteile
WICHTIGE ÄNDERUNG: Per 30.11.24 wurde unser bisheriges Komfortparker-Produkt eingestellt. Aber keine Sorge – wir haben eine noch komfortablere Lösung für Sie! Mit WIPcard erhalten Sie alle Vorteile, die Sie bereits kennen und schätzen – und noch mehr:
Wir wissen, dass gerade bei neuen Produkten oft viele Fragen entstehen. Deshalb haben wir für Sie unter www.wipark.at/wipcard einen FAQ-Bereich erstellt. Ganz unten finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um WIPcard.
Vielen Dank, dass Sie uns als Komfortparker-Kund*in Ihr Vertrauen geschenkt haben. Wir freuen uns, Sie mit WIPcard weiterhin als Kund*in begrüßen zu dürfen!
Am Parkplatz in Neulaa wurden Kameras installiert, welche die Kennzeichen von einfahrenden Fahrzeugen scannen und die Kennzeichendaten automatisch an die Online-Bezahlplattform übermitteln. Dies ermöglicht Kunden binnen 24 h die Parkgebühr online zu bezahlen. Es geht ganz einfach: Kennzeichen in der Bezahlplattform aufrufen und Bezahlmethode (mittels Bankomat- oder Kreditkarte) auswählen. Die Online Bezahlung erfolgt schnell, sicher und ohne Registrierung! Alternativ kann die Parkgebühr auch am Abfahrtsterminal nach dem Parkvorgang mittels Kartenzahlung bezahlt werden.
Ich habe meine Parkgebühren direkt nach der Einfahrt online bezahlt. Wie lange darf ich parken?
Ab dem Einfahrtszeitpunkt können Sie bis maximal 24 Stunden am Parkplatz parken. Nach Ablauf der Parkdauer von 24 Stunden, werden Ihnen die Parkgebühren für einen weiteren Tag verrechnet ( 24 H | € 4,10). Die neuentstandene Parkgebühr können Sie durch die Onlinezahlung oder am Ausfahrtsterminal (mittels Kartenzahlung) entrichten.
Muss ich die Parkgebühr erneut entrichten, wenn ich innerhalb von 24 Stunden mehrmals am Parkplatz P+R Neulaa ein- und ausfahre?
Ja, da die Parkgebühr von € 4,10 für maximal 24 Stunden pro Parkvorgang gilt. Durch Verlassen des Parkplatzes wird der Parkvorgang beendet. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden ein weiteres Mal am Parkplatz einfahren, beginnt ein neuer Parkvorgang.
Was bedeuten die Ampelsignale Rot und Grün bei der Ausfahrt vom Parkplatz?
Das rote Ampelsignal signalisiert Ihnen, dass der Parkvorgang noch nicht bezahlt wurde. Nach Verlassen des Parkplatzes können die Parkgebühren binnen 24 Stunden mittels Onlinezahlung beglichen werden. In diesem Fall kann der Parkplatz auch bei einem roten Ampelsignal verlassen werden. Wenn die Ampel grün anzeigt, signalisiert dies einen bezahlten Parkvorgang. Bei Komfortparkern wird das Ampelsignal beim Verlassen des Parkplatzes grün angezeigt.
Muss ich eine Parkgebühr bezahlen, wenn ich nur kurz am Parkplatz einfahre um jemanden aussteigen zu lassen?
Die Verrechnung der Parkgebühr startet erst 10 Minuten nach dem Einfahren am Parkplatz. Folglich können Sie innerhalb dieser Zeit ein- und ausfahren (z.B. um jemanden aussteigen zu lassen) ohne, dass Ihnen die Parkgebühr verrechnet wird.
Wo bekomme ich eine Rechnung für einen Parkvorgang wenn ich via Onlinezahlung bezahlt habe?
Nach Entrichtung der Parkgebühr über die Online-Bezahlplattform erhalten Sie eine E-Mail mit einem Rechnungslink unter dem Sie Ihre Rechnung abrufen können.
Warum zeigt die Ampel bei der Ausfahrt rot an, obwohl ich kurz vorher die Parkgebühr über die online Bezahlplattform beglichen habe?
Wenn Sie unmittelbar bei der Ausfahrt die Onlinezahlung durchführen, kann es sein, dass die Ampel bei der Ausfahrt rot anzeigt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die Onlinezahlung erfasst wurde, überprüfen Sie Ihr E-Mail Postfach nach der Bestätigungsemail mit dem Zahlungsbeleg oder geben Sie zur Kontrolle noch einmal Ihr Kennzeichen in der Bezahlplattform ein. Wenn Sie keine offenen Parkgebühren zu Ihrem Kennzeichen finden können, wurde die Zahlung erfolgreich durchgeführt.
Kann ich länger als nur einen Tag (= 24 Stunden) am Parkplatz P+R Neulaa parken?
Nein. Die maximale Parkdauer am Parkplatz P+R Neulaa beträgt 24 Stunden pro Parkvorgang.
Häufig gestellte Fragen zur Bezahlung bei der Ausfahrt
Wo bekomme ich eine Rechnung für einen Parkvorgang wenn ich am Ausfahrtsterminal bezahlt habe?
Bei der Bezahlung der Parkgebühr am Ausfahrtsterminal (mittels Kartenzahlung) wird Ihnen am Display ein QR-Code angezeigt, welchen Sie mit Ihrem Smartphone scannen können um zu Ihrem Rechnungsbeleg zu gelangen. Auch im Nachgang können Sie Ihren Rechnungsbeleg unter folgendem Link abrufen: Hier geht’s zur Ihren Rechnungsbelegen
Häufig gestellte Fragen bei Problemen mit der Onlinezahlung
Warum zeigt die Ampel bei der Ausfahrt rot an, obwohl ich kurz vorher die Parkgebühr über die online Bezahlplattform beglichen habe?
Wenn Sie unmittelbar bei der Ausfahrt die Onlinezahlung durchführen, kann es sein, dass die Ampel bei der Ausfahrt rot anzeigt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die Onlinezahlung erfasst wurde, überprüfen Sie Ihr E-Mail Postfach, nach der Bestätigungsemail mit dem Zahlungsbeleg oder geben Sie zur Kontrolle noch einmal Ihr Kennzeichen in der Bezahlplattform ein. Wenn Sie keine offenen Parkgebühren zu Ihrem Kennzeichen finden können, wurde die Zahlung erfolgreich durchgeführt.
Wie kann die Onlinezahlung als nicht registrierter Komfortparker überprüft werden?
Durch die erneute Eingabe Ihres Kennzeichens in der Bezahlplattform. Wenn Sie keine offenen Parkgebühren zu Ihrem Kennzeichen finden, wurde die Zahlung erfolgreich durchgeführt.
Was kann ich tun, wenn der QR-Code für die Bezahlplattform vom Smartphone nicht gelesen werden kann?
Es sind mehrere Beschilderungen am Parkplatz mit QR-Code versehen, mit dem Sie zur Bezahlplattform gelangen. Sollten Sie dennoch Schwierigkeiten haben den QR-Code zu scannen, können Sie auch durch Klick auf folgenden Link zur Bezahlplattform gelangen – zur Bezahlplattform.
